政策核心：我们只做配件贸易，不做现场维修。
WSTPARTS 专注于卡特彼勒（CAT）原厂件与高品质 OEM 配件的全球供应。作为专业的批发贸易商，我们深知卡特设备的维修涉及复杂的工况与技术操作。因此，为确保双方权益清晰，请您在下单前仔细阅读以下售后条款：
我们承诺您收到的每一个配件均为正品或高品质 OEM 件，并在发货前经过基础的外观与型号核验。
原厂件：保证原厂纯正，可追溯来源。
OEM 件：保证材质与工艺符合行业标准，性能对标原厂。
型号匹配：我们严格按照您提供的 零件号（Part Number） 或 机型 发货。
鉴于配件行业的特殊性，我们的售后仅限于 “商品本身的质量缺陷”。
✅ 我们负责的情况（包换/补发）：
发错货：收到货物与订单型号、零件号不符。
运输破损：收货时外包装完好但内部配件因物流原因严重损坏（需提供开箱照片/视频）。
出厂质量问题：配件存在铸造沙眼、裂纹、尺寸严重偏差等非人为的物理性缺陷（需经技术判定）。
❌ 我们不负责的情况（不在售后范围内）：
不包安装：我们不提供任何形式的上门安装、技术指导或现场维修服务。请务必由专业维修技师进行操作。
不包使用：不对因安装不当、操作不当、保养缺失、违规改装或与其他劣质配件混用导致的设备损坏负责。
不包工时费与连带损失：若配件出现质量问题，仅退还或置换该配件本身的费用，不承担设备停工损失、拖车费、人工维修费等连带责任。
外观磨损：底盘件（支重轮、链轨等）属于易损消耗品，售出后因正常磨损产生的售后申请不予受理。
时效性：请在签收后 3–7 天内 提出书面异议（以物流签收时间为准）。逾期视为验收合格。
证据保留：申请退换货时，必须提供清晰的零件号标签照片、配件全景照片以及故障细节视频。
包装要求：退换货须保持原包装完整，不得影响二次销售。
运费承担：属我方责任的退换货，运费由 WSTPARTS 承担；属客户选型错误或人为损坏的，往返运费由客户自理。
卡特彼勒（Caterpillar）设备结构复杂，故障成因多样。
WSTPARTS 仅对售出的单一配件质量负责，不对整机故障的最终修复结果做绝对担保。
建议您在采购前再次核对零件号，并由专业人员进行安装调试。
